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取消省界收费站后首个工作日

  昨天是取消高速公路省界收费站工程并网切换后的首个工作日,记者从市交通运输委了解到,我市高速公路路网运行总体平稳,1月1日0时至2日12时,全市142个高速公路收费站入口通行车辆461139辆、出口通行车辆376508辆,318个ETC门架成功交易419.7万辆次,未发生大规模系统性故障和大面积交通拥堵。

  完成并网切换以来,市公路事业发展服务中心会同有关单位组建的80多人的技术支持团队,随时维护新系统正常运行,各高速公路运营企业也全员到一线进行疏导、讲解。同时我市还加强与北京、河北等地交通运输部门的沟通联系,及时了解软硬件运行和路网流量情况,做到“提前预警、快速反应、高效处理、保通保稳”。市交通运输行政执法总队1月1日0时派出360名路政执法人员进驻全市142个高速公路收费站,开展72小时不间断巡查,向驾驶员宣讲提示通行ETC车道注意事项,及时解决问题,确保平稳度过“适应期”。此外,在货车流量较大的秦滨高速永定新河站、临港站等易堵点位采取疏导措施,解决疏散部分过境货车信息不全等造成的小范围拥堵。

  高速公路行业相关单位提前对6500余名收费人员进行了紧急培训,做到着装整洁、服务规范,使用新的文明用语,耐心解答咨询问题;在全市各高速公路收费站、服务区设置了150多处服务保障点,免费提供开水、方便面;ETC客服热线座席从35席增加到47席,及时回应群众咨询投诉;在142座收费站和38个服务区悬挂宣传标语,发放宣传折页,各路段LED大屏连续滚动播放问候语,让驾驶员在寒冬中感受到温暖。

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