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倾听企业诉求 逐个解决问题

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【襄阳政府网消息】自“学习调研、担当落实”行动开展以来,市市场监管局主动到企业走访,到基层调研,听民声、办实事、解民忧,不断提高监管水平,提升市场主体和群众的获得感、满足感。近日,市市场监管局局长郭方芳、副局长胡启敏及相关工作人员上门为企业服务。

“我们都是通过代理公司来注册商标,代理费一次就要1800元,能不能帮忙解决这个问题呢?”在湖北航天化学技术研究所调研时,该所相关科室工作人员提出商标注册费用高的问题。

话音刚落,市市场监管局商标和地理标志发展科工作人员周元杰回应道:“我们早已在局里设置了办理窗口,注册费用只要300元,不要代理费。若你拿到了商标注册证,这个300元还会返还,相当于不要钱。”

由于商标的特性,商标注册一直由国家知识产权局商标局审核把关,企业若想注册商标,就需要提交材料到国家知识产权局商标局。很多企业对操作程序不清楚或者觉得太麻烦,会找中介机构代理业务,花费较高。

其实,为了解决企业注册商标的问题,市市场监管局早已开辟了“绿色窗口”,一个设在中国(湖北)自由贸易试验区襄阳片区综合服务大厅,一个设在市市场监管局一楼,企业只需要准备资料交给窗口工作人员,剩下的程序就由窗口工作人员完成。“虽然我们为企业开辟了服务窗口,但企业不知道,说明我们工作做得不到位,存在信息不对等的问题。”胡启敏说,调研中暴露的问题正是以后改正的方向,将马上向企业宣传商标注册相关事项。

在航宇工业航宇救生装备有限公司调研时,该公司工作人员提出专利奖励方面的问题,一同调研的高新区科技局副局长邹丹表示,会按照相关规定为企业争取应得的奖励。“目前,全局分工作组调研了全市45家企业,全面掌握了企业诉求并将逐个解决,为企业解决实际问题。”郭方芳表示,将切实落实“学习调研、担当落实”行动要求,解决一批人民群众关注的食药安全、消费维权等热点问题,增强群众的获得感、满足感,为我市“一极两中心”建设作出更大的贡献。

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